关于400电话绑定座席白名单审核要求

根据国家相关法律、工信部、公安部及运营商对400实名管控要求，即日起需对所有400电话的目的码进行实名认证，经实名认证的目的码方可用于400电话转接使用。

一、审核要求

1.账单要求：可提交三个月内任意一张，账单上需含以下信息：用户名、运营商的章、绑定号码、开具时间等。

2.若账单缺失某些重要信息，可提交其他资料补充，比如：账单上面没有具体号码，除提交账单/发票外，可同时提交包含绑定号码的通话清单。

3.虚拟运营商170、171号段不予绑定；网络电话、ip电话、虚拟号码（如阿里小号）不予绑定。

4.绑定号码是备案公司名下固话或手机、法人名下的固话，移动和电信400号码，提交有效账单即可。

5.绑定号码是备案公司名下固话或手机、法人名下的固话，联通400号码除需提交有效账单外还需提交《实名制承诺书1》（附模板）。

6.绑定号码是关联公司名下的固话或手机：

　　a.提交备案公司名下或法人名下的有效账单，如果新开或者实名认证时已提交过则无需重复提交；

　　b.提交绑定号码的有效账单，以及《实名制承诺书2》（附模板）。

7.绑定号码是本公司员工的手机或固话、法人手机（本地）：

a.提交备案公司名下或法人名下的有效账单，如果新开或者实名认证时已提交过则无需重复提交；

b.提交绑定号码的有效账单、机主身份证、以及《实名制承诺书3》（附模板）。

8.高危行业不可绑定异地且高危地区号码。

9.绑定异地高危地区号码/高危行业绑定异地号码：

要求：a.必须提交纸质账单；

　　　b.异地经营场所的租赁协议或合作协议；

　　　c.机主手持账单和身份证正面在异地经营场所现场拍照（底楼大厅贴牌）或能够体现具体地域信息的实景照片等；

　　　d.机主手持账单和身份证正面在有明显企业标识下（比如前台logo、名片、工牌）拍照。

10.个体户不可绑定异地号码（法人身份证所属地本人号码除外）。

11.存在异常/安全隐患的号码一律不予绑定。

12.天津电信（31平台）不能超过5部固话且要求是备案公司、法人、子公司或分公司名下的（绑定子公司或分公司固话还需提交工商关联证明），必须提交纸质账单，初审通过后还需邮寄到指定地点，我司统一提交给运营商复审；运营商收到纸质文件后处理时间7个工作日。

13.廊坊联通（3平台）、临汾联通（13平台）、南通电信（15平台），运营商对白名单进行复审，必须提交纸质账单；初审通过后批量提交给运营商复审，运营商处理时间2-7个工作日。

14.宁夏联通（11平台）只能绑定固话，不可绑定手机。

15.其他平台运营商有明确要求的按运营商要求提交。

16.大平台修改绑定号码：需按实名制流程提交资料重新进行实名制。

17.不接受批量绑定。

二、呼叫中心号码账单（个别运营商不认可）

1.容联2.讯鸟3.海盛康4.北京沃丰时代等具有增值电信业务经营许可资质的单位出具账单也认可。

注：高危行业：家电维修、清洁保洁、物流搬场、金融投资、机票代理、旅游、大宗商品交易、药品

　　高危地区：上海021、北京010、杭州0571、台州0576、深圳0755、宁波0574、广西宾阳0771、海南瞻洲/海口0898

　　高危手机号段：153、180、189、181、133

三、账单要求

1.必须提交纸质账单，或电子账单；

2.网络营业厅截图或拍照以及手机app截图均无效。

附：实名制承诺书

绑定号码为备案公司固话、手机，法人固话，填写《实名制承诺书1》

绑定号码为关联企业固话、手机，填写《实名制承诺书2》

绑定号码为备案公司法人手机，员工固话、手机，填写《实名制承诺书3》

下载：白名单审核要求