互联网商业话题“帖子”猛增

　　本报讯 (记者 王海艳)《2009年度中国社会化媒体发展报告》日前在京第三届中国社会化媒体口碑营销高峰论坛上发布，研究结果表明：2009年中国网民发布的帖子、博客、视频等各种用户原创内容(UGC)已达到11.3亿条，比2008年增长了3.14倍。口碑对于企业的影响越来越重要。社会类话题达到7.6亿条，其中大学生就业、医改、打黑三个热点话题增长最快。

　　报告显示，中国网民数3.6亿居全球第一，其中有73%的网民即2.44亿用户使用msn/qq等各种即时通讯工具；2.22亿的网民使用视频网站，占网民总数的65.8%；1.81亿的网民拥有博客，活跃博客用户占62.7%；还有近1/3的网民即1.03亿的人在各种网络论坛里活跃着。

　　这意味着，不管企业愿意与否，某一企业或产品的利弊会通过网络迅速传播，甚至扩大。这种趋势也催生了网络经营的新商业模式。大旗集团CEO周春兰表示，经过一年来的实践，大旗集团已摸索出一套以社会化媒体六大口碑管理服务体系为核心的整合营销管理模式，为客户提供口碑分析诊断、口碑预警、口碑对话、口碑平台等服务。