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当当网回应账户被盗:关WAP修改功能 先行赔付

发表于:2014-03-10 00:00:00来源:腾讯科技人气:1941

3月9日消息,近日,当当网用户账户余额被盗事件引起很多网友和消费者的关注。3月8日下午14点50分左右,当当网对此发布公告,称此次账户余额被盗事件是由于其WAP端存在安全漏洞引起的,并表示已经封堵了漏洞,同时承诺对于由此造成的消费者损失,将由当当网先行赔付消费者。

腾讯科技致电当当网了解到,当当网将逐一致电账户被盗的消费者核实情况,情况核实后将在24小时内将被盗金额,全额退还到当当网用户的余额账户,消费者可直接提现。

此外,当当网市场部高级经理于萌提醒消费者,网购平台的用户名和密码务必保证唯一性,不要与邮箱密码或其他网站的登陆信息一致。很多不法分子就是利用这一点,窃取到任何一个网站或邮箱的登陆信息后,到各大网购商城尝试登陆,有很大几率可以登陆成功。

以下是当当网公告正文:

尊敬的当当网用户:

近期我们接到多起消费者投诉当当网账户余额被盗。对此我们非常重视,经过紧急排查发现:不法分子在盗取用户登录信息后,通过手机当当WAP版本修改用户的绑定手机号、邮箱地址等信息,从而盗用消费者账户余额购买贵重商品。

对此当当网已经紧急关停了WAP端的个人信息修改功能,并对整个安全系统进行了全面排查,确保不法分子不再有可乘之机。

经核实,由于以上原因当当网账户被盗金额总计123164.76元,涉及113位用户,通过系统及人工手段拦截61342.16元,实际损失61822.6元。对于已经造成实际损失的用户,当当网将先行赔付,确保消费者利益不受损失。

此外,当当网已向公安机关报案,追讨经济损失和不法分子的法律责任。

对于账户余额被盗事件,当当网向广大消费者致以诚挚的歉意!每年当当网都会在网络安全领域投入大量资源进行维护和升级,以确保消费者的账户信息安全。今后,当当网还将设立“消费者利益保障基金”用以保障消费者利益不受损失。

感谢您15年来对当当网的信任,我们不会辜负您的期望,请您放心购物!

当当网

2014年3月8日

文章整理: 世纪云图  https://www.yuntop.cc/

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